Verimax SCDR :
Verimax SCDR Çağrı Raporlama
Önceliklerinizi Belirler….
Verimax SCDR, telefon
santralinizden yapmış
olduğunuz tüm görüşmelerin
detaylarını kaydeden bir
uygulamadır. Verimax SCDR
ile yapmış olduğunuz
kayıtlar sayesinde
şirketinizin personel
performansı, haberleşme
yatırımları gibi
hesaplamalarını kolayca
yapabilirsiniz. Verimax CRM
ile birlikte
kullandığınızda, bu
hesaplamaları, müşteri
performansları ile
karşılaştırarak daha
öncelikli müşterilerle daha
yoğun görüşme yapılması gibi
önemli konularda çok daha
etkin düzenlemelere
gitmeniz, böylece
satış/servis performansınızı
artırmanız da mümkün
olmaktadır.
Temel Özellikleri:
●
Tüm telefon
sistemleri ve Windows XP
işletim sistemine sahip
PC’lerde çalışır.
●
Ücretlendirme
tablosu, aramanın fiziksel
olarak yapıldığı yere,
aranan bölgeye, ararken
kullanılan hatta göre farklı
tanımlanabilir. Böylece daha
gerçekçi maliyet hesabı
çıkartılabilir.
●
Telefon
santralinden bir saat süre
ile görüşme gelmezse,
merkezi otonatik olarak
uyarır.
●
Detay
ve özet raporların yanı sıra
grafik bazlı raporlar da
hazırlayabilir. Raporlar
kullanıcının
istekleri
doğrultusunda kolayca
düzenlenebilir.
●
Telefon
santrali ve telekomun
desteklediği özelliklere
göre sık arayan ve sık
aranan numaraların
raporlarını verir.
●
Raporlamayı
Excel, HTML veya XML
ortamında hazırlayabilir.
Broşür Download
|Başa
Dön|
