Verimax IVR :
Verimax IVR
Verimax IVR, bilgiye bir tuş
ya da bir sesle ulaşmanızı
sağlayan interaktif sesli
yanıt sistemidir.
Kurumunuzla bilgi bağı olan
her bireyin mesai kavramı
olmaksızın bilgiye ve
hizmete telefonla ulaşmasını
sağlar. Verimax CRM ile
entegre çalışan Verimax IVR
sayesinde müşterileriniz
telefonda bekletilmeden
kendileri ile ilgili cari
hesap, borç, alacak gibi
bilgilerine ulaşabilir,
servisteki arızalı
cihazlarının durumunu
öğrenebilir veya benzeri
konularda otomatik olarak
bilgilendirilebilir. Verimax
IVR bilgi veya hizmeti
telefon sistemi üzerinden
paylaşmak isteyen banka,
kredi kartı merkezi, aracı
kurum, sigorta şirketi,
müşteri hizmet birimi,
eğitim kurumu gibi tüm
kuruluşlar için ideal
çözümdür.
Teknik özellikler:
●
Son
derece esnek ve kolay
kullanılabilir dizayn
arayüzü ile hızlı çağrı
senaryoları üretebilir.
●
Tek
bir PC ile 256 Port desteği
sağlar. Analog ve ISDN
dijital bağlantıyı
destekler.
●
CallerID
tanıyarak arayan kişiye göre
farklı senaryoları
işletebilir.
●
Sınırsız
sayıda Menü tanımlanabilir.
Standart gelen Türkçe ve İngilizce’nin yanısıra
kullanıcı tanımlı 9 dil
desteği sağlar.
●
Birden fazla firmaya değişik
anonsla karşılama yapar,
tatil günleri için değişik
anons ve senaryolar
tanımlanabilir.
●
Telefon
sisteminden bağımsız ACD
Speech Recognize desteği
sunar.
●
Verimax
Voice Mail sistemini
standart olarak barındırır.
Broşür Download
|Başa
Dön|
