Verimax CTI :
 

Verimax CTI , Telefondaki Müşteri Bilgisayarınızda…

Verimax CTI, telefon makinası özelliklerini Verimax CRM’e taşıyan bir uygulamadır. Sisteme çağrı geldiğinde, Verimax CRM, Verimax CTI aracılığı ile telefon santrali ile haberleşip arayan kişinin müşteri kartını ilgili hizmet yetkilisinin ekranına gönderir. Aynı şekile operatörler arama yapmak istediklerinde bu kez aranan numaraya ait bilgiler operatör önüne çıkar. Verimax CTI sayesinde, müşteri temsilcileriniz çok daha fazla sayıda görüşmeyi, maksimum müşteri memnuniyeti sağlayarak hızlı şekilde cevaplandırabilirler. Bunun yanısıra yapılan her görüşme, otomatik olarak Verimax CRM içerisindeki müşteri tarihçesine kayıt edildiğinden, o müşteriye ait geçmişte yapılan her bir görüşmeye eksiksiz olarak geri dönmek mümkün olmaktadır.

Teknik Özellikleri:

Söz konusu teknolojiyi destekleyen tüm marka ve modellerdeki telefon santralleri ile çalışabilmektedir.

 

Broşür Download

|Başa Dön|